Functie

Word jij er warm van om professionele service en advies te verlenen aan klanten, in combinatie met planning, administratie en een passie voor auto's? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe SERVICE ADVISOR kunnen zijn bij onze Audi/VW/Soka concessie Employer .

Functiebeschrijving

Als Service Advisor begeleid en adviseer je onze klanten met veel zorg bij de uit te voeren onderhouds- en hersingswerkzaamheden aan hun wagen. Hierbij bouw je de brug tussen onze klanten en techniekers. Je spreekt op technisch niveau met de technieker en vertaalt deze info naar de klant en omgekeerd. Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt en begeleidt hen vanaf het maken van de afspraak tot het afleveren van de herse wagen en de bijhorende facturatie.

Wie zijn wij?

Employer maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar . Deze naar en investeert permanent in nieuwe vormen van mobiliteit. Op die manier kan ze beantwoorden aan de veranderingen en uitdagingen in de sector.

SAMEN STERKER

De Mobiliteitsmakelaar groepeert zeven Kempense concessies die Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra en Kia verdelen en een e-bike store Autobedrijf Deckx-Team (Turnhout), KIA Turnhout, Garage Employer (), Hermans (Herentals), Garage Verschaeren (Heist-op-den-Berg), Liers Auto Center en KIA Kempen Zuid (). In totaal werken we met meer dan collega’s verspreid over de zeven concessies. We kiezen voor een gedecentraliseerde werking die ervoor zorgt dat de eigenheid van de vestigingen behouden wordt. Kortom je voelt je thuis en werkt in een KMO met de groeimogelijkheden van een grote onderneming.

Tenslotte staat de Mobiliteitsmakelaar voor een familiale cultuur en sterke bedrijfswaarden,... waar mensen het verschil maken!

Jouw profiel Je hebt een passie voor auto's en een hart voor klanten Je bent een krak in organisatie, omgaan met klanten en coördinatie Je hebt affiniteit met techniek Jouw collega's kunnen op je rekenen om hen te helpen en te ondersteunen waar nodig Je wil werken in de Kempen zonder vervelende files op weg van thuis naar je werkplek Dan ben jij de klantenadviseur die wij graag bij ons aan het stuur zetten om onze klanten te begeleiden bij de hersing of onderhoud van hun wagen, van afspraak tot aflevering fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) De betaling van besingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Kostenramingen opsen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) Aanbod Een leuke administratief- technische uitdaging met veel sociaal contact, Een full-time job in een dagen werkweek Een vaste job, dichtbij huis, in het hartje van de Kempen. Geen vervelende files in je woon-werkverkeer. Een marktconform salaris, inclusief bedrijfswagen Een leuke, familiale KMO omgeving met korte communicatielijnen De mogelijkheid om te leren van ervaren collega's en te groeien in de organisatie